Trocas e Devolução Sex Shop em Natal Intima Flor

Obedecemos ao Código de Defesa do Consumidor, atendendo da melhor maneira possível todos os nossos clientes.

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto.

Pode-se efetuar a troca ou a devolução conosco, por qualquer motivo, no período de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Desde que o produto não tenha sido utilizado.

Após esse prazo, o contato deverá ser feito diretamente com o fabricante no telefone de SAC informado na embalagem de cada produto.

Por questão de higiene e saúde, só trocaremos Lingeries, Vibradores, Massageadores e outros produtos de uso pessoal caso sua embalagem não estiver sido violada.
Caso contrário em hipótese alguma será efetuada a troca ou a devolução.

Para trocas por envio de produto incorreto, o cliente deverá enviar um e-mail para contato@intimaflor.com.br.
Informando o Número do Pedido, Nome do comprador, E-mail e o Produto que foi enviado de forma incorreta.

Não será aceito em hipótese alguma produtos com a embalagem violada.

Após o período de 7 dias não será aceita a devolução/troca.

Para trocas por Defeito do Produto ou Produtos enviados errados a Intima Flor arca com todas as despesas de envio e reenvio.

A embalagem também deverá se manter original, como o produto deve ser aberto em caso de defeito.
Não serão aceitos produtos usados, e muito menos produtos que tenham sido danificados por mau uso.

Será feita uma análise antes da aprovação da Troca.

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Após aprovada, será encaminhado um e-mail informando que outro produto está sendo enviado, no caso de não disponibilidade do mesmo produto, será feito um Cupom de Desconto no valor do mesmo.

No caso do endereço de entrega for informado incorreto ou de forma incompleta o cliente arcará com todas as despesas do frete.

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